Durante entrevista ao programa Ô Paraíba Boa, da rádio 100.5 FM, nesta sexta-feira (17), o secretário do Procon de João Pessoa, Júnior Pires, revelou as empresas que lideram o ranking de reclamações registradas pelo órgão em 2025. Segundo ele, o levantamento aponta destaque para empresas de telefonia e para a Cagepa entre as mais reclamadas pelos consumidores.
“O Cadastro de Reclamações Fundamentadas é a listinha negra do Procon, que a gente divulga anualmente. No top 5, temos três empresas de telefonia”, explicou Júnior Pires. Ele destacou que a lista é pública e permite a divulgação dos nomes das empresas.
Segundo o secretário, a TIM aparece na primeira colocação, com 294 reclamações em 2025, seguida pela Claro, com 209 registros. Na terceira posição está a Cagepa, concessionária responsável pelo abastecimento de água e esgotamento sanitário, com 187 reclamações, enquanto a Vivo ocupa o quarto lugar, com 174 queixas.
Júnior Pires informou ainda que o ranking também reúne instituições bancárias. O Bradesco aparece em quinto lugar, com 137 reclamações; a Caixa Econômica Federal, em sexto, com 127; e o Agibank, em sétimo, com 119 registros. O secretário ressaltou que os principais setores presentes entre os mais reclamados são telefonia, bancos e serviços públicos.
